Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и не надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Согласно «Закону о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки, если товар не удовлетворил по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть ими использован по назначению. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту.

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" покупатель может:
- обменять товар надлежащего качества;
- вернуть товар надлежащего качества и получить средства, израсходованные на товар в полном объеме. Возврат средств осуществляется в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из службы доставки.

Какой товар подлежит обмену:
- товар, на который есть чек;
- товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;
- товар, после покупки которого не прошло 14 дней.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Условия оплаты доставки при возврате:
- при возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом, отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара;
- при возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого покупателем товара, сумма за доставку высчитывается из покупателя;
- если товар не соответствовал описанию по вине продавца, доставку в обе стороны оплачивает продавец.

Процедура возврата товара надлежащего и не надлежащего качества:
- позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
- после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар;
- Обратная доставка товаров надлежащего качества производится за счет покупателя
- Обратная доставка товаров не надлежащего качества производится за счет продавца.

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту.

Данные для отправки:
город Киев
Отделение Новой почты номер 451, улица Олександра Олеся, 4а
Отделение Укрпочты индекс 04203, улица Европейского Союза, 41а
Получатель: Доля Роман Васильевич
Номер телефона получателя: 0672386268
Адрес для возврата товара ул. Александра Олеся, 4б, Киев, Украина

Возврат средств производится после получения товара, на карту или денежным переводом в отделении Новой почты или Укрпочты, в течение 3х дней с момента получения продавцом посылки в службе доставки.

Мы покрываем издержки доставки только в том случае, если товар был не надлежащего качества. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель.

Всегда проверяйте товар сразу при получении. В случае обнаружения повреждения упаковки или товара при его получении и осмотре, обязательно составляется соответствующий Акт и об инциденте сообщается по телефону, указанному на сайте нашей компании.

Согласно Закону «О защите прав потребителей»,
компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров
надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в
действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену
На нашем сайте все товары подлежат возврату (обмену)

Адрес для возврата товара ул. Олександра Олеся, 4б, Киев, Украина